Lawan Bicara Mulai Emosi? Rendahkan Nada Bicaramu, Jangan Naikkan

Konflik di kantor jarang membesar karena masalahnya besar. Yang membesar biasanya emosinya. Begitu emosi naik, nada bicara ikut naik, kata-kata jadi kasar, dan maksud yang sebenarnya jadi salah tangkap. Kalau kita ikut menaikkan nada, itu sama saja menyiram bensin ke api. Yang paling cepat dan paling gampang: RENDAHKAN nada bicara. Suara yang direndahkan justru bikin lawan bicara berhenti sejenak dan mendengarkan. "Tunggu, bukan begitu maksud saya." Direndahkan sedikit saja, efeknya besar. Lalu tarik napas. Otak yang tadi buyar karena emosi akan menata dirinya lagi. Urutannya: mundur dulu, tenangkan dulu, baru tanggapi. Materi ini bagian dari kelas "Teknik Bicara Efektif" di Taalenta. Cek jadwal batch berikutnya, akses rekaman lengkapnya, atau ajukan kelas privat untuk tim/perusahaan: https://taalenta.id/tbe/

Maka kalau itu yang terjadi, kalau saya biasanya kalau saran saya rendahkan nada, Mas. Itu paling gampang tuh. Jadi ketika kita menaikkan nada kita, menaikkan nada kita berarti kita tuh kayak menebar api gitu. Menebar bensin di api. Tapi ketika kita merendahkan nada bicara kita biasanya orang jadi hah gitu. Jadi ikut dominan dominan suara itu pengaruhnya luar luar biasa gitu. Tunggu, tunggu, tunggu. Enggak, bukan begitu maksud saya. Bisa bukan gitu maksud saya misal gitu ya. Bukan gitu maksud saya. Jadi gini loh. Nah, gitu. Direndahin dikit. Nah, gitu. Kalau sudah tarik napas biasanya tuh terus otak kembali kembali menata tuh karena sudah terpengaruh emosi kan. Buyar tuh. Biasanya kalau kita terus tarik napas ketata lagi tuh. Itu satu. Jadi mundur dulu, tenangkan dulu. Oke. Tenangkan dulu baru tanggapi. Itu kalau yang instan ya, Mas ya. Kalau yang bertahap e nanti ada juga kalau yang step by step biasanya udah udah kecium. [musik] Yeah.