Apa Bedanya Komunikasi Asertif, Agresif, dan Pasif

Saat antrean panjang dan tiba-tiba ada yang menyelak, tiga orang bisa bereaksi dengan tiga cara yang berbeda. Orang dengan pola komunikasi agresif cenderung marah-marah, nadanya meninggi, dan berujung pada tindakan destruktif seperti mendorong orang yang menyelak antrean. Orang dengan pola pasif diam saja dan merasa tidak berdaya, karena tidak ingin jadi pusat perhatian kalau menegur. Orang dengan pola asertif bicara jelas dan tegas soal apa yang dia mau dan dia butuhkan, tapi tetap memakai bahasa yang baik saat menyampaikan haknya. Jadi komunikasi asertif bukan ngotot, dan bukan pula diam saja. Ngotot itu agresif, diam tidak berdaya itu pasif. Expert: SBS Institute Materi ini bagian dari kelas "Seni Komunikasi Asertif di Dunia Kerja : Freedom to Express Your Thought" di Taalenta. Cek jadwal batch berikutnya, akses rekaman lengkapnya, atau ajukan kelas privat untuk tim/perusahaan: https://taalenta.id/kad/ #KomunikasiAsertif #KomunikasiAgresif #KomunikasiPasif #SeniKomunikasi #Taalenta