Merumuskan Masalah dengan Benar Sudah Menyelesaikan Setengah Masalahnya

Merumuskan masalah dengan benar sudah menyelesaikan setengah dari masalahnya. Pernyataan masalah yang baik membuat ruang lingkup jelas dan fokus, menjadi dasar untuk mencari solusi, dan membuat komunikasi antar tim jauh lebih mudah. Sebelum melompat ke solusi, pahami dulu masalahnya: apa yang terjadi, di mana terjadinya, dan sebesar apa dampaknya. Definisi masalah yang jelas mencegah tim sibuk menyelesaikan gejala, bukan akar persoalannya. Expert: Budhi Sebastian. Materi ini bagian dari kelas "Continuous Improvement Thinking by PDCA A3" di Taalenta. Cek jadwal batch berikutnya, akses rekaman lengkapnya, atau ajukan kelas privat untuk tim/perusahaan: https://taalenta.id/cit/ #problemsolving #continuousimprovement #pdca

Nah, kenapa kita harus membuat eh a good problem statement, problem statement yang baik gitu. Kenapa kita harus membuat itu? Karena pertama scopnya itu harus clear, ee jelas, dan fokus. Kemudian ini ee sebagai basic untuk kita menyelesaikan masalah atau membuat improvement. Yang ketiga itu membuat komunikasi kita itu lebih mudah. Ya, contohnya aja gini. em orang produksi gitu pasti ada masalah. Setiap hari ada masalah. Kalau ada masalah yang besar dia harus melaporkan ke customernya misalkan lewat departemen marketing yang di back office yang tidak mengerti produksi. Dia harus jelas tuh problem statement-nya apa gitu ya. ee siapa siapa aja ya sori apa aja poin-poin yang harus diceritakan sama orang produksi ke departemen marketing sehingga departemen marketing saat menjelaskan ke customernya dia sudah bisa menjabarkan dengan gamblang gitu masalahnya apa dan kemudian juga solusinya apa gitu ya. Nah, kita batasi untuk problem statement dulu. Jadi untuk good problem statement atau problem statement yang baik itu kalau kita sudah melakukannya ya itu sudah menyelesaikan 50% dari masalah. Pernah dengar enggak ekspresi gini? Pasti pernah dengar ya. Jadi kalau misalkan kita mau menyelesaikan sebuah masalah ya kita harus mengerti dulu masalahnya itu apa sih, bagaimana gitu ya. Yeah.