Apa Itu Masalah? Bedanya dengan Peluang Perbaikan

Dalam continuous improvement, masalah adalah deviasi dari standar: selisih antara kondisi yang terjadi sekarang dan kondisi yang seharusnya. Tapi tidak semua perbaikan berawal dari masalah. Ada juga peluang perbaikan, yaitu saat kita ingin menaikkan standar ke tingkat yang lebih tinggi meski kondisi sekarang sudah memenuhi target. Membedakan keduanya penting: masalah menutup gap menuju standar yang ada, sedangkan peluang perbaikan menetapkan standar baru yang lebih baik. Expert: Budhi Sebastian. Materi ini bagian dari kelas "Continuous Improvement Thinking by PDCA A3" di Taalenta. Cek jadwal batch berikutnya, akses rekaman lengkapnya, atau ajukan kelas privat untuk tim/perusahaan: https://taalenta.id/cit/ #continuousimprovement #kaizen #operationalexcellence

Ya. Ya. Jadi masalah itu adalah deviasi dari standar ya. Contohnya perbedaan [berdehem] antara yang terjadi dengan apa yang seharusnya terjadi. Yang dimaksud deviasi itu antara kondisi yang sekarang, keadaan yang sekarang misalkan ini ada variasi gitu ya. Sedangkan standar itu tidak ada variasi gitu. Apa yang harusnya terjadi gitu. Di antaranya ini ada gap dan gap ini yang disebut dengan problem ya. Tapi ee tidak semua ee kondisi kalau kita mau nanti mau melakukan pemecahan masalah ya atau melakukan problem solving itu selalu berawal dari masalah. Itu masalah cuman ee gambaran aja gitu bukan berarti yang kondisi yang kita selalu bilang, "Wah, saya ada masalah nih." gitu. Masalah itu tidak sesuai target kayak gitu. Bukan seperti itu. Ya, kadang-kadang itu masalah itu kita mau mencapai target yang lebih lagi, mau improve yang lebih lagi. Misalkan gini. Anda melihat ee Anda sudah mencapai target baik-baik aja misalkan, tapi melihat ee tokoh sebelah gitu loh, kok mereka bisa mencapai target yang lebih dari kita nih? Apa yang yang mereka lakukan? Nah, itu kan sebenarnya bukan masalah buat kita, tapi kita mau mencoba mencapai standar yang lebih baru lagi gitu ya. Jadi ini adalah ee potensi untuk improvement ya. Jadi kalau masalah itu kalau ee kita lihat ada gap tadinya gitu ya. Tapi kalau opportunity improvement itu kita melihat dengan perspektif lebih besar kalau kita mau set up new standardnya ya. [musik] Yeah.