Genba, Genbutsu, Genjitsu: 3 Prinsip Toyota untuk Analisa Masalah

Sebelum mencari solusi, tim Toyota melakukan tiga hal: datang langsung ke tempat kejadian (Genba), memeriksa produk atau objek yang sebenarnya (Genbutsu), lalu mengumpulkan fakta dan data yang nyata (Genjitsu). Prinsip ini memastikan analisa masalah dimulai dari kenyataan lapangan, bukan asumsi di ruang meeting. Di budaya Toyota, bahkan manajer sampai direktur turun langsung ke lapangan saat terjadi masalah besar. Mengandalkan laporan saja berisiko, karena bawahan bisa hanya menyampaikan yang enak didengar. Expert: Khalid Akbar. Materi ini bagian dari kelas "Continuous Improvement: Toyota Production System & PDCA Implementation" di Taalenta. Cek jadwal batch berikutnya, akses rekaman lengkapnya, atau ajukan kelas privat untuk tim/perusahaan: https://taalenta.id/ctp/ #toyotaproductionsystem #leanmanufacturing #continuousimprovement

anakonda. Dalam tahapan ini yang tim yang sudah terbentuk harus melakukan apa? Yang pertama adalah gemba, tulisannya gemba membacanya gemba gemba. Kemudian di mana tindakan itu terjadi, kita harus datang. Sebagaimana kemarin kita sampaikan pada ee pada trending hari pertama tentang TPS, para petinggi Toyota itu bahkan sampai level direktur mereka melakukan gemba kalau terjadi sesuatu problem yang major. Jadi problem yang besar yang menyebabkan misalnya penurunan kualitas yang cukup tinggi mereka melakukan GB. Mereka tidak menyelesaikannya. Mereka merasa tidak cukup untuk menyelesaikannya di meja meeting saja. Jadi budaya mereka memang seperti itu. Mereka harus turun ke lapangan, tidak mentang-mentang para petinggi. Kemudian produk yang sebenarnya mereka genutsu, mereka harus misalnya ada komplain, ada komplain misalnya mobil Toyota baru misalnya dibeli 2 bulan susah diarter. Mereka harus cek produk yang sebenarnya. Produknya Toyotanya merek apa? Merek Toyotanya. Merek Toyotanya tipe yang mana? Apakah Innova atau All New Avanza atau apa? Mereka harus tahu produk sebenarnya itu yang mana. Harus harus harus mereka melakukan gen busuk. Kemudian fakta sesungguhnya mereka juga harus tahu di mana produk tersebut dirakit, di lain mana. Nah, jadi mereka bisa tahu fakta sesungguhnya. Oh, ternyata memang banyak masalah terjadi untuk produk-produk