Apa Itu Proses Bisnis? Input, Proses, Output, dan 3 Jenisnya (Inti, Pendukung, Manajemen)

Proses bisnis adalah sekumpulan aktivitas yang membutuhkan satu atau lebih input untuk menghasilkan output yang bernilai bagi pelanggan atau bagi tujuan tertentu. Intinya cuma tiga: input, proses, output. Contohnya di bisnis kopi: input berupa biji kopi, air, alat seduh, dan pegawai; prosesnya roasting, penggilingan, penyeduhan, dan penyajian; output-nya secangkir kopi yang nikmat. Tapi proses bisnis tidak berhenti di proses intinya saja. Expert membaginya ke tiga jenis: proses inti (core) yang langsung menciptakan nilai bagi pelanggan, proses pendukung (support) yang tidak secara langsung menciptakan nilai tapi menjaga proses inti berjalan optimal, misalnya customer service dan accounting, serta proses manajemen yang fokus merencanakan tujuan jangka pendek dan panjang, memantau performa, dan memperbaiki proses inti maupun pendukung. Expert: Muhammad Nanda Perdana Materi ini bagian dari kelas "Manajemen Proses Bisnis Modern: Mapping, Optimasi, & ERP Odoo" di Taalenta. Cek jadwal batch berikutnya, akses rekaman lengkapnya, atau ajukan kelas privat untuk tim/perusahaan: https://taalenta.id/odo/ #ProsesBisnis #BusinessProcess #BPM #ERP #Taalenta